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当这5款酒店智能科技产品碰上来自洲际、开元的特约观察员,是“炫技”还是“实用”?| TDAY报名

2019-07-11 点击:1365
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当这5家酒店智能科技产品遇到来自洲际和开元的特殊观察员时,是“炫”还是“实用”? | TDAY注册

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这是一匹马,它是一匹马,出来旅行。

所有技术应用都应致力于改善客户体验;所有技术应用都应以降低成本和提高运营效率为目标。所有不包含上述两个原则的所谓“技术创新”都是“追随流氓”。当下列智能科技产品出现时,酒店如何选择避免踩到“黑坑”,实现公司与客户之间的“双赢”?

7月5日,在上海,我们邀请了五家在酒店智能技术领域取得巨大成就的公司参观了“旅游开放日”网站。他们将围绕不同的酒店场景展示他们在智能技术领域的尖端尖端产品。邀请洲际酒店集团和开元酒店集团的高管作为我们的甲方观察员。他们将引导每个人从实际应用的角度来判断这些智能技术产品的价值。

限制100,先到先得!

我们偷看5款产品!

它将在现场显示

01 Cloud Trace Technology Hotel Robot

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这是一款深受消费者欢迎的酒店机器人。它被称为“Run”,来自云路科技。

“奔跑”很灵活,可以轻松避开障碍物,不受人群的影响。

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它可以单独使用电梯,并准确,安全,快速地将客户的外卖,商品和重要文件传送到客户的房间。无论白天还是黑夜。

工作完成后,“运行”将自动进入充电桩充电,等待下一个任务到达。

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与此同时,“Run”也为酒店公司节省了大量的人力和成本。截至目前,包括“润”在内的云技术酒店机器人已在全国100多个城市的酒店公司中发挥作用,并已遍布全国各地,日本,韩国,新加坡,沙特阿拉伯,北美等海外市场,全球600多个。家庭酒店公司提供服务。

02爱奇艺VR娱乐空间

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在不到50个被遗弃的小屋中,主角戴上VR眼镜后,上面的场景发生了..这是电影中的未来生活场景,可以在爱奇艺VR影院室体验。

入住iQiyi VR娱乐空间的客人可以简单地佩戴iQiyi VR一体机,躺在沙发上,按下遥控开关,感受VR设备传输的近实时图像。

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4K高清屏幕,3D视觉效果显示,杜比全景声音..观看电影的客人似乎走进了电影世界。除了酒店客房外,爱奇艺VR娱乐空间还可以根据酒店的定制需求提供基于VR的产品支持,如酒店VR全景视频介绍,VR游戏,VR旅游,VR健身等。

根据合作客户的市场反馈,增加爱奇艺VR娱乐空间可以使酒店客人的价格提高50~120元,约占15%;而入住率则增加了10%以上。

03莱科技酒店智能客户服务

客户服务是酒店和客人互动的重要窗口,它贯穿酒店服务。然而,由于手工客户服务的高周转率和过度的劳动力成本负担,客户服务已成为当前酒店公司的“无法形容的痛苦”。基于人工智能自然语言处理技术NLP,酒店智能客户服务的发展无疑是酒店突破困境的绝佳切入点。

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它可以说话,幽默段落,可爱又可爱的话语,陪伴酒店客户度过他们的空闲时间。

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它记住旅行者在逗留期间的偏好,并标记它们以便在后期为消费者提供更精确的服务。

如果消费者在逗留期间每天都在锻炼,那么当他再次入住时,酒店的智能客户服务将询问客人是否需要与健身中心预约。

有了这样一个聪明的客户服务,成本并不高。酒店的智能客户服务不涉及硬件投资,项目启动周期短,投入产出比高。另一方面,消费者不需要花费太多的学习成本来使用它,并且获得的经验更好。

04瑞沃科技酒店智能前台

公司智能前台可实现“10秒办理登机手续,3秒退房”,大大节省了酒店客人办理手续的时间。无论是FIT还是团队,都可以提供相应的服务支持。

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自助办理登机手续

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自助退房

即使消费者没有携带身份证,他们也可以通过人的卡验证并刷脸。

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人工认证验证

它有一个强大的前端助手程序,可以汇总各种数据,如今天的结账,实时订单,历史遗留订单,取消订单,订单记录,团队记录等,以满足多维需求。酒店,通过强大的数据支持实现快速响应。实时处理。

瑞沃科技联合创始人张玉祥表示,对于酒店而言,瑞沃科技的酒店智能前台可以取代前台42%的工作量,相当于节省1~2人的工作量。这在节省劳动力成本和降低人员更替风险方面发挥了作用。

05涂鸦智慧智慧酒店解决方案

与上述四个智能技术产品供应商不同,涂鸦情报为酒店公司提供的不是特定产品,而是为智能酒店提供整体解决方案。

虽然Graffiti Intelligence不生产产品,但它通过创建一个完全中立的“AI + IOT”产品模型,在全球范围内连接了30,000多种产品。涂鸦智能可以根据酒店的实际需求匹配合适的产品,从而创造智能空间。

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智能酒店客房

凭借其智能的酒店客房,消费者可以预先设置睡眠,工作,浪漫约会和其他不同的场景模式,享受酒店的美好时光。

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此外,涂鸦智能还可以分析消费者行为数据,让酒店了解用户的行为习惯,使酒店的营销更加准确有效,同时提高企业转化率,提升酒店收入。

7月5日,在上海,“旅行开放日”智能酒店将逐一展示上述产品。与此同时,环球旅游新闻邀请甲方观察员,洲际酒店集团,大中华区酒店及业主信息技术解决方案副总裁钟杰,开元酒店集团首席信息官傅全勇将出席此次活动,他们将做专业并对上述产品进行深入评估,并将分享各自酒店集团当前智能技术产品的应用情况,并给予指导。面对甲方观察者的“灵魂”折磨,这些酒店的智能科技产品能否通过?邀请您来现场见证!

点击“阅读原文”或扫描下面的二维码注册参与。您如何看待智能酒店?你和它之间的故事是什么?在您的职业生涯中,您遇到过智能设备应用程序遇到的问题?欢迎在评论区留言!我们将选择8位读者并直接发送此活动的门票。 (无需审核)

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